성과를 지배하는 바인더의 힘 내가 원하는 것이 아닌 내가 하고 싶은 것이 아닌 내가 볼때 맞는 것이 아닌 고객의 입장 상대방의 입장 다른이가 원하는 것 그것을 만들어 낼 수 있어야 한다. 나의 언어가 아닌 고객의 언어를, 나의 언어가 아닌 상대방의 언어를 읽어낼때 성장, 성공이라는 단어가 가까이 다가온다....